印刷行業:從嫁衣到品牌
純粹滿足實際需求的印刷產品將不再能吸引消費者,印刷企業所面對的是滿足人性心靈需求的印刷新紀元。
忽如一夜春風來。2006年的春天,娛樂界流行的話語是饅頭血案,而印刷業界流行的話語大概非創新莫屬了。
幸福的企業是相似的,而不幸的企業各有各的不同。很多人,一個猛子扎進了印刷這個"過熱"的行業,他們幾乎無一例外地強調:戰略是長遠的,投資是經過反復論證的。當他們在創新的話語中啞然失聲、身陷困境的時候,總是能看到他們忿忿不平的臉色。適者生存,叫苦是一種宣泄,苦中也會產生博弈的新策略。
品牌意識的覺醒
過去,印刷企業沒有自己的產品,只是按照客戶的要求進行印刷,是為他人做嫁衣的附屬品,是沒有品牌的過渡環節,這種傳統觀念嚴重束縛了印刷企業的創新發展。多年來,印刷企業身上始終烙以"訂單接受者的符號,埋頭于傳統的印刷,在創新的世紀困于薄利之境。而現在,一些印刷廠已經在一片叫苦聲中尋找突破的方法。據報道,在印刷業務競爭異常激烈的溫州地區,有印刷包裝企業突破了傳統觀念,注冊了自己的商標,并且在包裝的適當位置印上自有在市場中"吃一塹,長一智"的結果。
雖然是接受委托而生產,印刷企業能體現產品價值的就只有印刷品,客戶會要求印刷企業印上他們的商標,但同樣作為企業的產品,也應該承載企業的相關信息,這是合情合理的。在產品逐漸趨向無差異化的情形下,最好的做法就是突顯服務的差異,而品牌是個性化服務的烙印和標記。印刷企業在突顯個性化服務的過程中,與其猶抱琵琶半遮面,不如更完整、更張揚一些。溫州印刷企業注冊自有品牌的做法告訴我們,印刷業以產品為主角的時代已經結束,精神需求滿足的時代來臨了。純商標,樹立了品牌服務的思想。當然,這樣的創新也是企業粹滿足實際需求的印刷產品將不再能吸引消費者,印刷企業所面對的是滿足人性心靈需求的印刷新紀元。
在印刷業競爭不斷加強的環境之下,客戶成為企業生存的決定者,企業與其不斷改變策略來因對市場變化,不如以人性化的品牌服務為客戶提供超乎期待的滿足。品牌是產品走向市場的通行證,印刷企業不能停留在純加工的階段,只有把印刷當作一個"品牌"來做才能有長遠的發展。當然,除了在印刷品上印上印刷企業的注冊商標之外,要把品牌做好,更要了解品牌的內涵,認識品牌的作用,維護品牌的形象,以增加客戶與印刷企業合作的信心,提高印刷企業的核心競爭力。這樣,印刷企業的品牌除了具有形式上的合理性、程序上的合法性外,才會更加顯現出營銷手段上的巧妙性和市場效果上的顯著性。
奢侈的背后
一直以來,奢侈品作為商業時代的標簽成為美好生活與社會身份的象征。同樣,在印刷行業內我們對國際頂級印刷機械品牌的追求就一直沒停止過。德國機械設備制造商協會新近發表行業報告說,中國成為德國機械制造業第二大買主,僅排在美國之后。從1997年到現在德國機械設備向中國的出口量已經翻了三倍。在德國出口的機械設備中,印刷機械與其它行業的機械同為熱門產品,在印刷機械設備種類中,德國都是世界出口冠軍。在該協會劃分的31個專業機械領域中,有10個領域中國市場最為重要。印刷業追求奢侈品牌機械的背后,折射的是中國印刷業對印刷高品質的追求,物質的提升使人對精神的追求永無止境,而印刷品也已從簡單的物質產品逐漸上升為滿足人性心靈需求的特殊產品。中國印刷企業設備水平的整體提升,必然會提升印刷品的整體素質,這對消費者來說是一件好事。
在國家大力提倡循環經濟和綠色環保的今天,似乎再談奢侈一詞更多的會讓人想起無節制的豪華包裝,與提倡節約大唱反調。但我們應該從狹隘的目光中跳出來,在奢侈的背后我們應該看到的是對質量的嚴謹、對創新的追求、對市場的引導、對生產的挑剔。印刷企業對自己的產品往往停留在客戶不挑毛病的基礎上,這樣的產品怎能讓人激起親近的欲望7奢侈品之所以能夠成為人們的追求,
是因為它的生產往往極特殊,選料講究,工藝復雜絕不能大規模地制造。人們一提到某個品牌,就會立即想到這個品牌背后嚴謹的市場態度和一絲不茍的性格特征印刷企業的產品也應該灌注奢侈品的內在氣質,注重細節、強調質量尖端的技術和精湛的工藝等文化內涵,而不僅僅是徒有外表。
競爭能力的源泉
目前,我們沒有看到品牌在中國民族印刷業中真正的深入人心,從業者在不斷努力和不斷尋找原因的時候,往往會把癥結歸結為技術設備、生產水平或者市場溝通,但是更重要的原因可能不是這些。
品牌創造的道理類似藝術創造,沒有對于人的生命的真實理解,沒有那樣一種被不可知的力量從體內吸干抽盡的感受,創造怎會出現7從這個意義上來說,無論是勁嘉延伸印刷價值鏈,走多元化的道路,還是雅昌定位高檔藝術專業化印刷,創造局部優勢,這些都是傳統型印刷企業所沒有的,可以說正是這些全新的理念創造,才使得它們在各自的印制領域不斷發展。只有創新才有發展,品牌的發展之路也是如此。而沒有類似于對生命的理解和執著對生命的熱愛和追求,印刷品牌是無法誕生的。
根據麥肯錫的分析報告,《財富》雜志排名前250位的大公司有近50%的市場價值來自于無形資產。當然,品牌背后的支撐來自于產品的品質、產品所包含的民族文化產品的附加值。一個印刷品牌,在生產的過程中,將每個客戶都當成是挑剔的奢侈品消費者,不斷揣測消費者的心理,迎合消費潮流,為消費者攪盡腦汁,它才能在市場中適者生存,這樣形成的印刷品牌不僅使商品提高了知名度,同時也使消費者在購買和消費的過程中得到了心理上的滿足。如果我們的印刷企業從原材料、工藝、技術、生產態度等方面精益求精,通過專業的定位打造核心競爭力,把企業當作文化來經營,把印刷當作藝術奢侈品來追求,我們就能打造具有自己獨特民族文化和內涵的真正印刷品牌。
每個客戶都希望自己被捧在手心,而不是花錢受罪,他們之所以還沒有從內心追隨一個民族印刷品牌,沒有真正渴望與民族印刷品牌在一起,是因為我們的經營理念還沒創新,企業特色乏善可陳在一個沒有個性的印刷品世界里,是不可能產生忠誠消費群的,也不可能刺激巨大的印刷消費市場,更看不到品牌印刷背后令人垂涎的利潤。中國不缺乏印刷品的超級消費群體,缺失的是印刷企業培養這個群體的市場環境,品牌化經營的道路說起來容易,做起來難,這就是奢侈品給我們印刷企業的啟示:品牌有多大,創新就有多難。
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